Polityka prywatności

Strzyżowski.Net Michał Gomółka spółka komandytowa

Informacje ogólne – RODO

Od dnia 25 maja 2018 r. na terenie Unii Europejskiej obowiązują
przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich
danych (RODO).

W związku z obowiązkiem stosowania przepisów RODO informujemy, że
Strzyżowski.Net Michał Gomółka spółka komandytowa, zwana dalej
Strzyżowski.Net, jest
Administratorem Państwa danych osobowych.

Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych w sposób bezpieczny,
zgodny z zawartą umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy
Państwa dane osobowe oraz jakie prawa przysługują Państwu w związku z ich
przetwarzaniem.

I. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe, pozyskane przy zawieraniu umowy oraz w trakcie jej
trwania, przetwarzamy w następujących celach:

1. Zawarcie i realizacja umowy – przez czas jej trwania oraz
   po jej zakończeniu, w okresie rozliczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1
   lit. b RODO – wykonanie umowy).
2. Wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności:
   • wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych,
   • rozpatrywanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

   Dane te przetwarzane są:

   • przez okres wymagany przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • przez czas, w którym Administrator może ponieść konsekwencje prawne
     niewykonania obowiązków (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony
     interes).
3. Wykrywanie nadużyć i zapobieganie im – w czasie trwania
   umowy oraz po jej zakończeniu do czasu przedawnienia roszczeń (podstawa
   prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń, w tym ewentualna
   sprzedaż wierzytelności (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Marketing bezpośredni własnych usług – w czasie trwania
   umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. Tworzenie analiz, zestawień i statystyk na potrzeby
   wewnętrzne Administratora, w tym planowanie rozwoju oferty i systemów
   informatycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
7. Weryfikacja wiarygodności płatniczej przy zawarciu,
   przedłużeniu lub rozszerzeniu umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1
   lit. b RODO).
8. Poprawa jakości obsługi Klienta, w tym analiza
   dotychczasowych usług i reklamacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1
   lit. f RODO).

W celach innych niż wykonanie umowy i realizacja obowiązków prawnych
Administrator może stosować profilowanie, polegające na
automatycznej analizie danych w celu przewidywania preferencji lub przyszłych
zachowań (np. profilowanie marketingowe).

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, jej treść
każdorazowo określa cel przetwarzania.

II. Zakres danych osobowych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak
niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

Do realizacji umowy wymagane są w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer PESEL,
• adres zamieszkania (w przypadku zobowiązań finansowych),
• numer telefonu,
• adres e-mail.

Brak podania wymaganych danych uniemożliwi zawarcie umowy.

Zakres danych w formularzu zamówienia wynika m.in. z decyzji administracyjnych
Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE).

W trakcie trwania umowy Administrator przetwarza również dane techniczne
dotyczące korzystania z usług telekomunikacyjnych oraz urządzeń końcowych
(np. router, bramka VoIP, dekoder).

III. Dodatkowe informacje

W przypadku zamówienia dodatkowych usług lub skorzystania z nowych
funkcjonalności Administrator każdorazowo przekaże wymagane informacje
dotyczące przetwarzania danych osobowych, o ile będzie to konieczne.

IV. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

a) Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora:

• firmom obsługującym systemy teleinformatyczne i sieć telekomunikacyjną,
• podwykonawcom wspierającym obsługę Klienta,
• operatorom pocztowym i kurierskim,
• firmom księgowym, prawnym, doradczym i audytorskim,
• podmiotom nabywającym wierzytelności.

b) Innym administratorom danych:

• operatorom pocztowym i kurierskim,
• innym operatorom telekomunikacyjnym – w zakresie obowiązków regulacyjnych,
• podmiotom realizującym usługi w ramach umów trójstronnych (np. IPTV).

V. Dane z innych źródeł

W przypadku płatności realizowanych przez banki lub instytucje płatnicze
Administrator otrzymuje informacje dotyczące realizacji płatności. Dane te
przetwarzane są w celu rozliczeń, zwrotów, dochodzenia roszczeń oraz analiz
statystycznych.

VI. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator

nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

ani do organizacji międzynarodowych.

VII. Automatyczne podejmowanie decyzji

Administrator stosuje automatyczne podejmowanie decyzji w celu wykrywania
nadużyć telekomunikacyjnych. W przypadku wykrycia nietypowego ruchu może dojść
do jego ograniczenia lub blokady. Klient ma prawo zakwestionować taką decyzję.

VIII. Dane transmisyjne i lokalizacyjne

Administrator przetwarza dane transmisyjne w celu:

• realizacji usług,
• zarządzania ruchem sieciowym,
• wykrywania nadużyć,
• rozliczeń z innymi operatorami,
• realizacji obowiązków prawnych.

Dane te mogą być przechowywane przez czas trwania umowy oraz po jej
zakończeniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Po anonimizacji dane mogą być wykorzystywane do celów statystycznych
i analitycznych.

IX. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wnioski można składać:

• osobiście w Biurze Obsługi Klienta,
• listownie na adres:
  Strzyżowski.Net Michał Gomółka spółka komandytowa
  ul. Słoneczna 7
  38-100 Strzyżów
• telefonicznie: 17 333 33 33,
  792 00 86 35

X. Prawo sprzeciwu

W szczególnych sytuacjach mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania
danych osobowych, w tym profilowania. Administrator zaprzestanie
przetwarzania, o ile nie wykaże nadrzędnych podstaw prawnych.

XI. Zgoda

Jeżeli przetwarzanie danych wymaga zgody, może ona zostać w każdej chwili
cofnięta bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

XII. Skarga do organu nadzorczego

W przypadku naruszenia przepisów przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi
do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.